La Universidad Gerardo Barrios ha experimentado una transformación digital significativa en su enfoque educativo, marcando así, la evolución de la educación virtual en la institución. Desde el año 2018, cuando la UGB implementó su primera carrera en modalidad virtual, la Licenciatura en Administración de Empresas, se propuso atraer estudiantes de diversas partes del país y del extranjero.
Fue crucial que los estudiantes pudieran realizar todas las gestiones académicas y administrativas desde cualquier ubicación y que no necesitaran estar de manera presencial en la institución para llevar a cabo sus respectivos trámites.
Este proceso abarcó varias fases que fueron clave para la evolución de la educación virtual en la UGB:
- La implementación de una plataforma tecnológica robusta facilitó el acceso a materiales de curso y promovió la participación estudiantil mediante herramientas interactivas, siendo Canvas la plataforma esencial para la interacción entre estudiantes, contenidos, actividades y consultas y docentes.
- El fortalecimiento del sistema académico, permitiendo a los estudiantes realizar procesos como la inscripción de asignaturas y la consulta de notas desde cualquier lugar. Además, posibilitó llevar a cabo solicitudes o trámites administrativos y académicos de manera eficiente.
- Incorporación de la plataforma de pago en línea, permitiendo a los estudiantes, tanto dentro como fuera del país, realizar pagos de matrículas, cuotas o solicitar constancias de forma rápida y segura.
- Apertura de la unidad de Contact Center dedicada a atender consultas de estudiantes a través de diversos medios de comunicación, como llamadas telefónicas, correo electrónico, WhatsApp y Facebook.
Este continuo proceso de innovación asegura que la institución se mantenga a la vanguardia, explorando constantemente nuevas tecnologías y métodos pedagógicos para ofrecer una educación virtual de calidad.